OKU Timur, IN – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten OKU Timur terus menggenjot kualitas pelayanan administrasi kependudukan (adminduk). Tak hanya menunggu masyarakat datang ke kantor, petugas kini aktif turun langsung ke lapangan melalui program pelayanan jemput bola hingga ke desa-desa dan rumah warga.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh masyarakat mendapatkan hak atas dokumen kependudukan. Pelayanan tidak hanya menyasar masyarakat yang berada di pusat pemerintahan, tetapi juga warga yang mengalami keterbatasan untuk mendatangi kantor Disdukcapil.
Plt Kepala Disdukcapil Kabupaten OKU Timur, Hj Sri Suhartati SE MM, mengatakan pelayanan jemput bola menjadi salah satu inovasi yang terus dilakukan pihaknya untuk memperluas jangkauan pelayanan adminduk.
Petugas, kata Sri, secara aktif mendatangi masyarakat mulai dari desa-desa hingga rumah warga yang membutuhkan pelayanan secara langsung. Layanan yang diberikan antara lain perekaman data kependudukan hingga aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).
“Saat ini petugas kami terus melakukan inovasi pelayanan jemput bola. Kami datang langsung ke masyarakat, termasuk ke desa-desa dan rumah warga yang memang memiliki keterbatasan untuk datang ke kantor,” ujar Sri, Selasa (8/9/2026).
Menurutnya, pelayanan tersebut juga menyasar kelompok masyarakat yang membutuhkan perhatian khusus. Di antaranya orang dengan gangguan jiwa (ODGJ), warga lanjut usia (lansia), serta masyarakat dengan kebutuhan khusus.
Disdukcapil OKU Timur juga memperluas sasaran pelayanan dengan menyambangi sekolah-sekolah. Petugas melakukan perekaman dokumen kependudukan sekaligus mendorong pengaktifan IKD bagi masyarakat yang telah memenuhi persyaratan.
Tak berhenti di sekolah, pelayanan juga menyasar kalangan mahasiswa.
Disdukcapil turun langsung ke sejumlah kampus untuk memberikan pelayanan aktivasi IKD sehingga masyarakat, khususnya generasi muda, semakin terbiasa menggunakan identitas kependudukan dalam format digital.
Sri menjelaskan, berbagai langkah tersebut merupakan bagian dari strategi Disdukcapil OKU Timur untuk mengejar capaian perekaman administrasi kependudukan secara maksimal. Pihaknya menargetkan seluruh masyarakat yang wajib memiliki dokumen kependudukan dapat terlayani.
“Kami menginginkan capaian perekaman administrasi kependudukan ini bisa mencapai 100 persen. Karena itu, kami tidak hanya menunggu masyarakat datang, tetapi juga aktif mendatangi mereka,” jelasnya.
Di tengah meningkatnya penggunaan layanan digital, Sri juga menekankan pentingnya masyarakat mengaktifkan IKD. Identitas digital tersebut kini semakin dibutuhkan karena mulai terintegrasi dengan berbagai kebutuhan pelayanan.
Melalui IKD, masyarakat dapat mengakses sejumlah layanan secara digital dan online. Sejumlah instansi juga mulai memanfaatkan identitas kependudukan digital dalam sistem pelayanan mereka.
IKD, lanjut Sri, di antaranya mulai dibutuhkan untuk berbagai kebutuhan seperti pelayanan perbankan, keimigrasian, hingga pendaftaran program perlindungan sosial secara mandiri.
Bahkan, dalam sejumlah proses administrasi lainnya, IKD mulai menjadi salah satu persyaratan yang perlu dipenuhi masyarakat.
“Untuk pendaftaran sekolah kedinasan sudah banyak yang membutuhkan IKD. Begitu juga bagi masyarakat yang akan bekerja ke luar negeri, ada yang mensyaratkan penggunaan IKD,” katanya
Petugas Disdukcapil OKU Timur melakukan Perekaman Adminduk di rumah warga
Karena itu, Disdukcapil OKU Timur terus mengimbau masyarakat yang telah memenuhi persyaratan agar segera melakukan aktivasi IKD. Upaya tersebut dinilai penting agar masyarakat tidak kesulitan ketika membutuhkan layanan administrasi yang mulai menerapkan identitas digital.
Selain memperkuat pelayanan KTP elektronik dan IKD, Disdukcapil OKU Timur juga memperluas pelayanan dokumen kependudukan bagi anak-anak. Salah satunya melalui program cetak kolektif Kartu Identitas Anak (KIA).
