PALEMBANG, IN — Polda Sumatera Selatan terus memperkuat komitmennya dalam mendukung reformasi birokrasi nasional melalui peningkatan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel. Upaya ini diwujudkan melalui penyelenggaraan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pemantauan dan Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun Anggaran 2026.
Kegiatan strategis ini dipimpin langsung oleh Karo Rena Polda Sumsel, Kombes Pol Budi Suryanto, M.Si., yang dilaksanakan di Ballroom Hotel The Zuri Palembang, Rabu (1/4/2026). Kegiatan tersebut dihadiri oleh jajaran pejabat utama Rorena Polda Sumsel serta para Kabagren dan Kasatfung dari seluruh Polres jajaran.
Bimtek ini bertujuan untuk melakukan standardisasi sekaligus evaluasi menyeluruh terhadap kualitas pelayanan publik di lingkungan Polda Sumsel. Langkah ini selaras dengan program prioritas Kapolri dalam mewujudkan Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan), khususnya dalam pilar peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dalam pelaksanaannya, kegiatan diisi dengan pemaparan materi teknis dari narasumber terkait instrumen pemantauan dan evaluasi pelayanan publik yang berlaku secara nasional. Selain itu, forum ini juga menjadi sarana koordinasi strategis antara pembina fungsi di tingkat Polda dan pelaksana teknis di tingkat kewilayahan.
Melalui penguatan PEKPPP, Polda Sumsel mendorong seluruh satuan kerja untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan bebas dari praktik pungutan liar. Sistem evaluasi yang terstruktur diharapkan mampu mendorong inovasi pelayanan yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Karo Rena Polda Sumsel Kombes Pol Budi Suryanto menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan cerminan langsung kualitas institusi Polri di mata masyarakat.
“Pelayanan publik adalah wajah Polri. Oleh karena itu, setiap personel harus memiliki standar yang sama dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan akuntabel guna membangun kepercayaan masyarakat,” tegasnya.
Kabid Humas Polda Sumatera Selatan, Kombes Pol Nandang Mu’min Wijaya, S.I.K., M.H., menambahkan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Polri dalam mendukung agenda pembangunan nasional melalui penguatan tata kelola pelayanan publik.
“Polda Sumsel berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang modern dan terpercaya. Evaluasi berkelanjutan melalui PEKPPP ini menjadi instrumen penting dalam memastikan pelayanan Polri benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya.
Melalui pelaksanaan Bimtek ini, Polda Sumatera Selatan optimistis mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Upaya ini menegaskan bahwa Polri tidak hanya berperan dalam penegakan hukum, tetapi juga sebagai pelayan masyarakat yang adaptif, profesional, dan berintegritas.
